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함평군, 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시 안전한 민원환경 조성

2024년 06월 13일(목) 10:47

함평군, 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시

[대한기자협회 함평군지회 허종만 기자] 함평군이 지난 12일 군청 민원실에서 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 민원실 내 민원응대 과정에서 발생가능한 폭언․폭행 등 비상상황에 대비하기 위해 특이민원 상황을 가정하여 진행됐다.

훈련은 민원인 진정·중재와 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압, 경찰 인계 등 모의훈련 시나리오 순서대로 진행됐다.함평군은 비상벨 및 CCTV설치와 전 직원녹음 전화기 운영, 투명 가림막 설치 등 민원인과 공무원 보호를 위해 다각적으로 노력하고 있다.

정상우 민원봉사과장은 “정기적인 모의훈련 실시로 불측의 특이민원으로부터 담당공무원과 민원인을 보호할 것”이라며 “군민이 만족하고 감동하는 민원행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

기자이름 대한기자협회 함평군지회 허종만 기자 이메일 jgkoreaja@hanmail.net 대한기자협회 함평군지회 허종만 기자의 다른 기사 보기