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2021³â 12¿ù 08ÀÏ(¼ö) 13:42
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[´ëÇѱâÀÚÇùȸ ¿©¼ö½ÃÁöȸ À̹®¼® ±âÀÚ] ¿©¼ö½Ãµµ½Ã°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±èűÔ)Àº ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» ½ÇõÇØ¿Â ³ë·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù°í 9ÀÏ ¹àÇû´Ù.

'¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©½Ä'Àº Áö³­ 3ÀÏ ¼­¿ï ½Å¶óÈ£ÅÚ ´ÙÀ̳ʽºÆ¼È¦¿¡¼­ ÁøÇàµÇ¾úÀ¸¸ç, À̳¯ Çà»ç¿¡´Â Á¶¼º¿í °øÁ¤°Å·¡À§¿øÀå, Àå´öÁø Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀå, ¿©¼ö½Ãµµ½Ã°ü¸®°ø´Ü ±èÅÂ±Ô ÀÌ»çÀåÀ» ºñ·ÔÇØ 2021³â ÇϹݱ⠼ҺñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº 100¿©°³ ±â¾÷ CEOµéÀÌ Âü¼®Çß´Ù.

CCM(Consumer Centered Management) ÀÎÁõÀº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í °ü·Ã °æ¿µ È°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ Æò°¡ÇÏ¿© ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î¼­ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁÖ°üÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿¡¼­ ÀÎÁõÇÑ´Ù.

¿©¼ö½Ãµµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀº ¿ÃÇØ 3¿ù 29ÀÏ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ¼±Æ÷½ÄÀ» °³ÃÖÇÏ°í ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» ½ÇõÇØ¿À¸é¼­ °ø´Ü ÀÓÁ÷¿ø ¸ðµÎ°¡ ÇѸ¶À½À¸·Î ÃßÁøÇÑ ¿ÜºÎ °í°´À» À§ÇÑ ¼­ºñ½º ¼öÁØ Çâ»ó È°µ¿°ú ³»ºÎ°í°´(ÀÓÁ÷¿ø)À» À§ÇÑ °¡Á·Ä£È­¿ì¼ö±â¾÷ ÀçÀÎÁõ µîÀÌ À̹ø CCM ÀÎÁõ ½É»ç °úÁ¤¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹ÞÀº °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.

À̹ø¿¡ ¿©¼ö½Ãµµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀÌ ½Å±Ô ȹµæÇÑ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõ À¯È¿±â°£Àº 2³âÀ̸ç, 2023³â ÀçÀÎÁõ¿¡ µµÀüÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

±èÅÂ±Ô ÀÌ»çÀåÀº ¡°°ø´ÜÀÇ Áö¼ÓÀûÀÌ°í °ÇÀüÇÑ ¼ºÀåÀ» ÅëÇØ ºñÀüÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§Çؼ­´Â ü°èÀûÀÎ °æ¿µ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÏ´Ù.¡±¶ó¸ç ¡°CCM ÀÎÁõ¿¡ ¸ØÃßÁö ¾Ê°í °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¿Í ¼ÒÅëÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áö¼Ó°¡´É°æ¿µÀ» À§ÇÑ »çȸÀû °¡Ä¡ ½ÇÇöÀ¸·Î ½Ã¹Î°ú »ó»ýÇÏ´Â °ø±â¾÷ÀÌ µÇµµ·Ï ´õ¿í ³ë·ÂÇسª°¡°Ú´Ù.¡±¶ó°í ¹àÇû´Ù.

ÇÑÆí, ¿©¼ö½Ãµµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀº ÇöÀç±îÁö °¡Á·Ä£È­¿ì¼ö±â¾÷, ¾ÈÀüº¸°Ç°æ¿µ½Ã½ºÅÛ(ISO45001), ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM), »çȸÀûÃ¥ÀӰ濵(ISO26000) ÀÎÁõȹµæ ¹× Áø´ÜÀ» ¿Ï·áÇÏ¿´À¸¸ç, ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎÀÇ ÀçÇØ°æ°¨¿ì¼ö±â¾÷ ÀÎÁõ½É»ç¿Í Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸÀÇ ½Ç³»°ø±âÁú ÀÎÁõÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ, Áعý°æ¿µ½Ã½ºÅÛ(ISO37301)°ú ȯ°æ°æ¿µ½Ã½ºÅÛ(ISO14001)ÀÎÁõÀ» Âø¼öÇÏ¿© ÁغñÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 2022³â¿¡´Â ºÎÆйæÁö°æ¿µ½Ã½ºÅÛ(ISO37001) ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ¿¹»êÀ» È®º¸ÇÑ »óȲÀÌ´Ù.
±âÀÚÀ̸§ ´ëÇѱâÀÚÇùȸ ¿©¼ö½ÃÁöȸ À̹®¼® ±âÀÚ
À̸ÞÀÏ jgkoreaja@hanmail.net
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